Die 1948 gegründete Condair Group mit Sitz in der Schweiz ist der Weltmarktführer in Luftbefeuchtung, Entfeuchtung und Verdunstungskühlung. Basierend auf wissenschaftlichen Erkenntnissen, entwickeln wir individuelle, ganzheitliche Lösungen, denen unsere Kunden über den gesamten Lebenszyklus hinweg vertrauen können. Mit optimaler Luftfeuchtigkeit steigern wir die Produktivität und schaffen ein gesünderes Raumklima in Innenräumen. Die Condair Group verfügt über Produktionsstandorte in Europa, Nordamerika und China und eigene Vertriebs- und Serviceorganisationen in 23 Ländern sowie Vertretungen an 50 Standorten weltweit.

Aktuell suchen wir ein weiteres Teammitglied für den Bereich IT, das in seiner Funktion als SAP Support Specialist das Monitoring, den Betrieb und die Compliancesicherung mit Fokus auf SAP-Finanzen und -Controlling sowie die Sicherstellung der Helpdesk Aufgaben als Second Level Support und Bindeglied zum Third Level Support übernimmt. Neben der Sicherstellung des End User Supports erwarten dich noch folgende Aufgaben:

• Betreuung der SAP-Benutzer im 1st und 2nd Level
• Klassifizierung von Anfragen (Incident, Service Request, Change Request)
• Bearbeitung von Incidents & Service Requests
• Unterstützung von operativen Business Aktivitäten, wie z.B. Wartungsverträge/-aufträge, Serviceaufträge, Buchungskorrekturen sowie weiteren Unterstützung innerhalb der Business Transaktionen
• Eskalationsmanagement an 3rd Level bei Bedarf
• Erarbeitung von Workarounds im Falle von Problemen sowie Lösungsdokumentation
• Benutzerverwaltung und generelle Administration auf SAP FSM
• Durchführung von Benutzerschulungen inkl. Benutzerdokumentation
• Durchführung von Queries und Datenanalysen
• Mithilfe bei Problemen in anderen Bereichen sowie bei globalen Projekttätigkeiten und Change Requests
• Integrationstest nach Änderungen

Du hast eine kaufmännische -oder technische Berufsausbildung absolviert oder verfügst über eine vergleichbare Qualifikation und hast bereits fundierte Erfahrungen im Umgang mit SAP (ECC 6.0) im Bereich Finanzen, Controlling und COPA (Ergebnis- und Marktsegmentsrechnung) sammeln können. Weiterhin bringst du Folgendes mit:

• Du verfügst über ein generelles Verständnis von Industrieprozessen im ERP
• Erfahrungen mit weiteren SAP Modulen sind von Vorteil
• Deine Deutsch- und Englischkenntnisse sind sehr gut in Wort und Schrift
• Belastbarkeit, Zuverlässigkeit und analytisches Denken zählen zu deinen Stärken
• Du bist ein Organisationstalent und deine Arbeitsweise ist stets strukturiert und lösungsorientiert
• Deine flexible und serviceorientierte Persönlichkeit rundet dein Profil ab

Du arbeitest vor Ort in deinem Team mit Kollegen*Innen, die gerne lachen und auch wenn es kniffelig wird, „die Kuh vom Eis holen“. Du triffst auf ein dynamisches Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen und viel Raum für eigene Ideen. Dein Arbeitsplatz liegt in einem hellen und modernen Gebäude, das keine Wünsche offenlässt. Und weiterhin erwartet dich noch:

• Du kannst deine Arbeitszeiten flexibel gestalten und auch das mobile Arbeiten nutzen 
• Frisches Obst, Kaffee und freie Getränke stehen für dich bereit 
• Unsere bezuschusste Kantine mit Blick auf das Rollfeld des Hamburger Flughafens sorgt für deine Mittagsversorgung
• Wir unterstützen deine Mobilität, entweder mit der HVV-Proficard (Deutschlandticket) oder einem freien Mitarbeiterparkplatz
• Wir unterstützen dich beim Thema Betriebliche Altersvorsorge
• Condair bietet dir ein zusätzliches Gesundheitsbudget im Rahmen einer betrieblichen Krankenzusatzversicherung und übernimmt die Beiträge für dich
• Außerdem kannst du dich bei sämtlichen beruflichen und persönlichen Themen an unseren kostenlosen Beratungsservice wenden (Mental Health Coaching)

Ganz nach unserem Motto «Humidity for a better life» garantieren wir an unseren Arbeitsplätzen ein optimales Innenraumklima (Raumtemperatur zwischen 20°C und 23°C, relative Luftfeuchtigkeit zwischen 40 und 60% und CO2 unter 800 ppm), welches deine Gesundheit schützt und für mehr Wohlbefinden sorgt.