Customer Success Manager:in (m/w/d)

40213 Düsseldorf

Zur Verstärkung unseres Customer Support Teams am Standort Düsseldorf suchen wir ab sofort eine/n Customer Success Manager:in (m/w/d).
In dieser wichtigen Position bist Du für die technisch-organisatorische Betreuung unserer nationalen und internationalen Kunden, vorwiegend Banken, verantwortlich.

Tätigkeiten

Betreuung unserer nationalen und internationalen Kunden hinsichtlich technischer und fachlicher Fragen zu unseren Produkten
Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen
Schnittstelle zwischen unseren Kunden, Vertriebs- und Entwicklungsabteilungen
Auslieferungsplanung und Statusverfolgung
Projektbegleitende Kommunikation zu unseren Kunden sowie laufende interne Berichterstattung

Anforderungen

Abgeschlossenes (informations-) technisches Studium
Erste Berufserfahrung in der Betreuung von nationalen und internationalen Kunden, idealerweise bei einer Bank, einem IT-Dienstleister, einer Hotline oder einem Telekommunikationsanbieter
Gute MS Office Kenntnisse
Ausgeprägte Kundenorientierung und Teamfähigkeit
Gute Kommunikations- und Organisationsfähigkeit
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Team

CoCoNet ist marktführender Anbieter für sichere, hochleistungsfähige und international einsetzbare Software für Digital Banking. Unsere Kunden sind große Banken, international agierende Konzerne und Service Provider. Unsere innovativen Lösungen basieren auf modernsten Methoden und Technologien.

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