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Cloudiax ist ein führender Anbieter im Bereich Cloud-Technologien mit mehr als 280 internationalen Partnern über 1100 SAP Kunden aus 90 Ländern. Wir ermöglichen kleinen und mittelständischen Unternehmen weltweit die Nutzung von Anwendungen wie SAP Business One und KI in unserer Cloud. Als globaler Marktführer bieten wir eine sichere, schnelle und zuverlässige Cloud-Plattform – Made in Germany. Zur Verstärkung unseres Cloud-Service-Teams suchen wir dich als engagierten Mitarbeiter (m/w/d), um unser Wachstum weiter voranzutreiben und eine erstklassige Servicequalität sicherzustellen. Du nimmst telefonische und schriftliche Support-Anfragen entgegen, dokumentierst und bearbeitest sie über unser Ticket-System. Du kümmerst dich um die Bereitstellung, Administration und den laufenden Betrieb von Kundensystemen. Du arbeitest zuverlässig im 3-Schicht-System . Du organisierst dich im Remote-Umfeld souverän und arbeitest effizient sowie eigenverantwortlich. Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare IT-Qualifikation. Erste Berufserfahrung im Support und idealerweise im Umgang mit Ticket-Systemen. Erfahrung mit Terminalserver-Umgebungen , ERP-Software , Windows Server und Grundkenntnisse in Linux von Vorteil. Sicher in deutscher und englischer Kommunikation; Du suchst eine langfristige Perspektive und schätzt die Freiheit eines modernen, ortsunabhängigen Arbeitsumfelds. 100% Remote-Arbeitsplatz mit großer zeitlicher Flexibilität. ~ 30+ Tage Erholungsurlaub . ~ Voll ausgestatteter Premium-Homeoffice-Arbeitsplatz . ~ Firmen-(e)Bike, betriebliche Kranken-Zusatzversicherung und weitere Corporate Benefits. ~ Arbeiten in einem internationalen Umfeld bei einem der weltweit führenden Cloud-Provider im SAP-Umfeld.
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